科技园公司开展打造高绩效服务团队、提升工作技能培训
2017.09.26 为了提高公司整体管理、服务水平，营造全员学习的氛围，科技园公司于9月15、16日组织集体内训。来自蚌埠上理科技园、南通上理科技园、上海理工技术转移和总部上海理工科技园近五十人参加本次内训。
第一天的培训，周老师带来的《非财务经理的财务管理》课程，通过资产负债表解读与资产运用策略；利润表解读与盈利能力分析；财务分析体系与关键运营控制；业务循环与现金流量管理的讲解联系行业实际情况，讲课生动、案例丰富，课堂气氛十分活跃。通过这次培训，让很多非财务部门的同事更多的理解财务报表要素与核心指标，正确分析财务数据；换位思考更有效的与专业财务人员进行交流；有效控制企业经营中的成本与资金风险，大家表示受益匪浅。
《非财务经理的财务管理》课程
第二天培训的主题是《创业服务沟通》，通过如何为创业者提供更好的服务，如何帮助创业者实现人生梦想，如何能在帮助他们的同时达到共赢进行切入，重点讲解了通过沟通与创业者建立良好的关系，建立服务标准以及提升软性服务能力，经验丰富的汤老师通过举例、演示、互动等方式有效的让大家参与并掌握培训内容。让科技园工作人员了解学习了服务沟通的层次和客户满意的差距；掌握服务沟通中的礼仪知识与技巧；评估目前服务水准并制定改善服务计划。
《创业服务沟通》课程
企业内训是管理者和员工个人不断更新知识理念、改善心智模式、提升综合素质、发现自身问题，推动企业不断发展的重要平台。相信我们能够抓住此次培训的精髓，在创新创业工作中不断刷新自我，打造高绩效服务团队。
行政部供稿
外联部编辑报道
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